キンコーズ西新宿店の対応に疑問＆予想以上にキンコーズのコピー機の印刷品質が悪い件

今日キンコーズ西新宿店に入稿してきました。ところが、12/9に直接西新宿店に出向いて聞いてきたことと全然話が違う。
　
12/9（日）のヒアリング内容
・12/17〜自費出版プランスタート
・現状pdfでのデータ入稿可能だが、今回からオンライン入稿も可能に
・店に出向いてくれればオンライン入稿でも１部サンプル出力して確認可能
・オンライン入稿の方法は12/17にHPに掲載
　
今日キンコーズ西新宿店のスタッフに言われたこと＆現状の認識
・12/17〜自費出版プランスタート
・全店でデータ入稿は行っていない。プリントアウトして入稿必要
・更にプリントアウトは有料。１枚９円（私はクーポン会員で１枚５円になる認識でしたが、９円だと）
・入稿時一切出力確認無し。どんな出来かは受け取りの時でないと確認できなさそう
・現在キンコーズHPにはオンライン入稿の話は一切確認できず
・前回（2011年12月）キンコーズ西新宿店で自費出版プラン利用した時はpdfのデータ入稿は可能だった（勿論原稿プリントアウトの追加料金はなし）
・スタッフが勝手に原稿をプリントアウト（USBプリント）したセルフコピー機の印刷品質が悪く、写真が潰れそう（これは主観）
　
どうなってるの？キンコーズのサービス劣化。民主党みたい（今日で支持率急落）。
ふざけないでよ。